Mijn werkervaring
VRT - Vlaamse Radio en TV omroep
Account manager campagnes bij VRT Creative
November 2024 - lopende opdracht tot december 2025
VRT Creative is het interne creatieve bureau van de VRT voor de verschillende VRT-merken (radio + TV).
AXA Bank Belgium
Klantencommunicatie en coördinatie fusieproject met Crelan
Januari 2024 – November 2024
Een fusie tussen 2 banken, jawadde, dat is een enorm leerrijke, pittige én interessante uitdaging.
Tijdens het fusieproces coördineerde ik de communicatie naar alle AXA Bank-klanten die werden geïnformeerd over de fusie met Crelan en de bijbehorende wijzigingen in hun producten. Dit omvatte het uitwerken van een groot aantal boodschappen voor verschillende doelgroepen via diverse kanalen, zoals mailings, brieven, e-mails, brochures en webpagina’s.
De coördinatie vereiste zorgvuldige afstemming en oog voor detail om ervoor te zorgen dat elke boodschap correct en tijdig bij de juiste persoon en in de juiste taal terechtkwam.
Attentia
(Sociaal Secretariaat - HR - Wellbeing)
Communicatie en Content Manager
Januari 2023 - Januari 2024
Een super boeiende en veelzijdige sector, waarin ik content en campagnes heb ontwikkeld rond actuele trends, nieuwe wetgeving en praktische adviezen over welzijn, gericht op 2 doelgroepen: KMO’s en grote organisaties.
Verantwoordelijk voor de creatie en curatie van content voor nieuwsbrieven naar beide doelgroepen, inclusief het opstellen en beheren van een contentjaarplan. Dit in nauwe samenwerking met GTM-teams en interne stakeholders.
Redactievergaderingen opzetten, content uitrollen over de diverse communicatiekanalen (social media, nieuwsbrieven, website, partnercommunicatie).
Actieve rol bij de implementatie van de nieuwe website: herwerken van content en toevoegen in CMS, in overleg met collega’s, business managers, UX design, seo partner, ...
Crelan Bank
Communicatie en Content Manager
April 2020 – Januari 2023
Verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van marcomplannen en campagnes, inclusief het optimaliseren en uitwerken van klantjourneys. Dit voor verschillende segmenten: invest, lenen op afbetaling (renovatie, eco-leningen, autolening), woonkrediet; in samenwerking met go-to-market teams.
Contentlead voor de verschillende segmenten: onderwerpen bepalen, partners aansturen (journalisten/copywriters), publicatieplannen uitwerken voor kanalen als nieuwsbrieven, social media, blog, (invest)webinars, kantoorcommunicatie, …
Afstemmen met verschillende afdelingen en stakeholders (product/domein managers, compliance, legal, agenten).
Daarnaast werkte ik mee aan activatiecampagnes (zoals jongerenacties en 3x3 WK-sponsoring) en stuurde ik samen met externe communicatiebureaus en partners de uitvoering aan.
Freelance Account Manager
Opvolgen en aansturen van communicatieplannen, van briefing tot uitvoering. Zorgen dat budget, timing en doelstellingen bewaakt werden. Begeleiding van creatieve teams en productieprocessen. Intensief contact met klanten en fungeren als sparringpartner.
Maart 2018 – april 2020
Bij LDV United (10 maanden) en Prophets/IO (1 jaar) werkte ik nauw samen met klanten zoals Crelan, Q8, CM, De Lijn, Liebig, Jumbo en Royco, beheerde communicatieplannen van briefing tot uitvoering, bewaakte budgetten en deadlines, en stuurde creatieve teams en productieprocessen aan.
Eerdere ervaring:
Bij bureaus zoals These Days/Wunderman (nu VML) , LDV United en De Kie Communications heb ik sinds 2000 voor grote klanten gewerkt zoals BNP Paribas Fortis, Telenet, Stad Antwerpen, Microsoft, Kia Motors, Mobistar, VDAB, Nuon, Palm, BASE en meer.
> Even kennismaken en kijken hoe goed we klikken? Met plezier!